Dr. Kunbazarova Saule Ayabilyevna, terapevt, Neo Insurance tibbiy bo‘lim direktori:
Bugungi kunda salomatlik masalasi shaxsiy tanlov doirasidan chiqib ketdi. Zamonaviy O‘zbekistonda xodimlar salomatligi haqida qayg‘urish ham ish beruvchilar, ham davlat uchun ustuvor vazifaga aylanmoqda. Biroq, ixtiyoriy tibbiy sug‘urta hali ham yangilik sifatida qabul qilinmoqda - aslida u allaqachon o‘z qiymatini isbotlagan eng samarali sog‘liqni saqlash vositalaridan biridir. Ixtiyoriy tibbiy sug‘urta - davolanish imkoniyatini sifat jihatidan o‘zgartirishi, hayot darajasini oshirishi va moliyaviy xarajatlarni kamaytirishi mumkin bo‘lgan vositadir.
Tibbiy sug‘urta nima va u qanday ishlaydi?
Tibbiy sug‘urta - bu xususiy tibbiyot muassasalariga tashrif buyurish, tashxis qo‘yish, laboratoriya tekshiruvlari va davolanish uchun joyida to‘lov talab qilmaydigan polisdir. Bemorlar ko‘pincha navbatlar, cheklangan tanlov va kutilmagan xarajatlarga duch keladigan davlat sektoridan farqli o‘laroq, sug‘urta modeli aniq shartlar, tushunarli tartib-qoidalar va sifatli xizmat ko‘rsatishni ta’minlaydi. Bu davlat tizimiga muqobil emas, balki uning to‘ldiruvchisi bo‘lib, bemorning imkoniyatlarini kengaytiradi.
Tibbiy sug‘urtaning asosiy afzalliklari quyidagilar:
- Uzoq navbatlarsiz shifokorlarga tez murojaat qilish.
- Klinika va shifokorni tanlash imkoniyati.
- Zamonaviy uskunalarda diagnostika va tahlillar o‘tkazish.
- Davolanish xarajatlarini, shu jumladan ambulatoriya, kunlik statsionar, ba’zan jarrohlik aralashuvi xarajatlarini qoplash.
Tibbiy sug‘urta Neo Insurance sug‘urta kompaniyasining asosiy mahsulotlaridan biridir. Kompaniya atigi ikki yillik faoliyati davomida butun mamlakat bo‘ylab 12 000 dan ortiq sug‘urtalangan shaxsning davolanishi uchun to‘lovni amalga oshirdi. Bozor ehtiyojlarini hisobga olgan holda, Neo jamoasi yetakchi tibbiyot muassasalari bilan integratsiyalashgan o‘z raqamli platformasini joriy etdi. Bu jarayonlarni tezlashtirish, tartibga solish aniqligini oshirish va xizmatni xalqaro standartlarga yaqinlashtirish imkonini berdi.
Nima uchun bu har bir kishi uchun muhim?
Shifokor sifatida, men muntazam ravishda kechiktirilgan tashxisning oqibatlariga duch kelaman. Odamlar ko‘pincha vaqt yetishmasligi, katta xarajatlardan qo‘rqish yoki oddiy befarqlik tufayli shifokorga tashrif buyurishni kechiktiradilar. Natijada murakkabroq va qimmatroq davolanishni talab qiladigan asoratlar yuzaga keladi.
Tibbiy sug‘urta "oxirgi daqiqagacha" kechiktirmasdan, o‘z vaqtida yordam so‘rash imkonini beradi. Bu esa sog‘ayish ehtimolini oshiradi, kasallik kunlarini kamaytiradi va hayot sifatini yaxshilaydi.
Neo Insurance dasturlari bilan mijozlarimiz stress va byurokratiyasiz davolanish imkoniyatiga ega bo‘ladilar. Bu, ayniqsa, surunkali kasalliklarga chalingan odamlar, bolalar, keksalar uchun muhimdir. Biz nafaqat davolanishga, balki profilaktika, sog‘lomlashtirish dasturlari va muntazam tibbiy ko‘riklarga ham e’tibor qaratamiz.
Biznes uchun shunchaki g‘amxo‘rlik emas, balki strategik yechim
Ish beruvchilar uchun Neo Insurance tibbiy sug‘urtasi nafaqat ijtimoiy paketdagi qo‘shimcha bonus, balki xodimlar sodiqligini shakllantirish, mehnatga layoqatsizlik varaqalari xarajatlarini kamaytirish va obro‘ni mustahkamlash vositasidir. Tibbiy sug‘urtaga talab ayniqsa kadrlar uchun raqobat yuqori bo‘lgan sohalarda - IT, farmatsevtika, ishlab chiqarish, bank sohalarida yuqori ekanligini ko‘rishimiz mumkin.
Bugungi kunda tobora ko‘proq kompaniyalar korporativ dasturlar uchun bizga murojaat qilmoqda. Ular moslashuvchan yondashuv, shaxsiy menejment va kadrlar tizimlari bilan integratsiya qilish imkoniyatiga ega bo‘ladilar. Shu bilan birga, bizning raqamli yechimlarimiz xodimlarga sug‘urtadan oddiy va qulay tarzda - NeoMobile ilovasi orqali, navbatlarsiz va qog‘oz yo‘llanmalarsiz foydalanish imkonini beradi.
Sug‘urtani tanlashda nima muhim?
Agar tizim bilan endi tanishayotgan bo‘lsangiz, quyidagilarga e’tibor bering:
- kiritilgan xizmatlar ro‘yxati (tahlillar, fizioterapiya, UTT, shoshilinch yordam);
- hamkor klinikalar ro‘yxati;
- profilaktik dasturlarning mavjudligi;
- to‘lov va qaytarish shartlari.
- Agar siz ish beruvchi bo‘lsangiz - korporativ dasturlarni muhokama qiling, ular ko‘pincha yaxshiroq shartlar va chegirmalar taqdim etadi.
Neo Insuranceda biz shaffof shartlar, raqamli xizmat va tushunarli muloqotga e’tibor qaratamiz. Bizda "mayda shriftlar" yo‘q - hamma narsa oldindan tushuntiriladi va har bir sug‘urtalanuvchi nimaga umid qilishi mumkinligini biladi.
Xulosa
O‘zbekistonda tibbiy sug‘urta endi kelajak emas, balki bugungi kun voqeligidir. Yangi sog‘liqni saqlash modeliga o‘tish sharoitida Neo Insurance sug‘urtasi ishonch, qulaylik va ommaboplikni taklif etadi, bu esa ish beruvchilarga jamoalar haqida, oilalarga esa yaqinlari haqida g‘amxo‘rlik qilish imkonini beradi.
Neo Insuranceda 24/7 ishlaydigan yangi avlod koll-markazi mavjud. Uning tarkibida nafaqat operatorlar, balki ixtisoslashgan tibbiyot mutaxassislari ham bor, bu esa to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqada birlamchi maslahat berish imkonini beradi. Mijozlarning barcha murojaatlari qisqa muddatlarda ko‘rib chiqiladi, shikoyat va fikr-mulohazalar esa avtomatik ravishda maxsus tashkil etilgan sifat nazorati bo‘limiga kelib tushadi va u yerda tizimli tahlildan o‘tkaziladi. Bu real vaqt rejimida xizmatning zaif tomonlarini aniqlash va bartaraf etish imkonini beradi.
O‘zbekistonning ilk raqamli sug‘urta kompaniyasi sifatida Neo Insurance sun’iy intellekt texnologiyalarini o‘z faoliyatiga joriy etishdan chetda qololmasdi. Bu texnologiyalar mijozlar arizalarini ko‘rib chiqish, aniq va to‘g‘ri javoblar tayyorlash, shuningdek mijozlar va tibbiyot muassasalari o‘rtasidagi munosabatlarni tartibga solish jarayonlarida qo‘llanilmoqda.
2024-yilda kompaniya boshqaruv tizimining xalqaro sifat standartlariga muvofiqligini tasdiqlovchi ISO 9001:2015 sertifikatini qo‘lga kiritdi. Bu yil esa Neo Insurance yanada muhimroq yutuqqa erishganini faxr bilan ma’lum qilmoqda - Moody’s agentligi tomonidan B3 xalqaro kredit reytingi berildi. Bu esa biz to‘g‘ri yo‘ldan borayotganimizni tasdiqlaydi. Shaffof biznes jarayonlarini yo‘lga qo‘ymoqdamiz, xalqaro hisobot va boshqaruv standartlariga amal qilmoqdamiz, barqarorlik va mustaqil baholashga tayyorligimizni namoyon etmoqdamiz.
"Biz shunchaki G‘arb tajribasini o‘zlashtirmayapmiz, balki o‘z modellarimizni yaratmoqdamiz. Ixtiyoriy tibbiy sug‘urta sohasi lahzalik muammolarga emas, balki uzoq muddatli salomatlikka e’tibor qaratishi lozim," - deydi Saule Ayabilyevna.
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash markazi: (+998) 71-202-55-66
Veb-sayt: www.neoinsurance.uz
Reklama huquqi asosida
Izoh (0)