Др. Кунбазарова Сауле Аябилевна, терапевт, Нео Insurance тиббий бўлим директори:
Бугунги кунда саломатлик масаласи шахсий танлов доирасидан чиқиб кетди. Замонавий Ўзбекистонда ходимлар саломатлиги ҳақида қайғуриш ҳам иш берувчилар, ҳам давлат учун устувор вазифага айланмоқда. Бироқ, ихтиёрий тиббий суғурта ҳали ҳам янгилик сифатида қабул қилинмоқда - аслида у аллақачон ўз қийматини исботлаган энг самарали соғлиқни сақлаш воситаларидан биридир. Ихтиёрий тиббий суғурта - даволаниш имкониятини сифат жиҳатидан ўзгартириши, ҳаёт даражасини ошириши ва молиявий харажатларни камайтириши мумкин бўлган воситадир.
Тиббий суғурта нима ва у қандай ишлайди?
Тиббий суғурта - бу хусусий тиббиёт муассасаларига ташриф буюриш, ташхис қўйиш, лаборатория текширувлари ва даволаниш учун жойида тўлов талаб қилмайдиган полисдир. Беморлар кўпинча навбатлар, чекланган танлов ва кутилмаган харажатларга дуч келадиган давлат секторидан фарқли ўлароқ, суғурта модели аниқ шартлар, тушунарли тартиб-қоидалар ва сифатли хизмат кўрсатишни таъминлайди. Бу давлат тизимига муқобил эмас, балки унинг тўлдирувчиси бўлиб, беморнинг имкониятларини кенгайтиради.
Тиббий суғуртанинг асосий афзалликлари қуйидагилар:
- Узоқ навбатларсиз шифокорларга тез мурожаат қилиш.
- Клиника ва шифокорни танлаш имконияти.
- Замонавий ускуналарда диагностика ва таҳлиллар ўтказиш.
- Даволаниш харажатларини, шу жумладан амбулатория, кунлик стационар, баъзан жарроҳлик аралашуви харажатларини қоплаш.
Тиббий суғурта Нео Insurance суғурта компаниясининг асосий маҳсулотларидан биридир. Компания атиги икки йиллик фаолияти давомида бутун мамлакат бўйлаб 12 000 дан ортиқ суғурталанган шахснинг даволаниши учун тўловни амалга оширди. Бозор эҳтиёжларини ҳисобга олган ҳолда, Нео жамоаси етакчи тиббиёт муассасалари билан интеграциялашган ўз рақамли платформасини жорий этди. Бу жараёнларни тезлаштириш, тартибга солиш аниқлигини ошириш ва хизматни халқаро стандартларга яқинлаштириш имконини берди.
Нима учун бу ҳар бир киши учун муҳим?
Шифокор сифатида, мен мунтазам равишда кечиктирилган ташхиснинг оқибатларига дуч келаман. Одамлар кўпинча вақт етишмаслиги, катта харажатлардан қўрқиш ёки оддий бефарқлик туфайли шифокорга ташриф буюришни кечиктирадилар. Натижада мураккаброқ ва қимматроқ даволанишни талаб қиладиган асоратлар юзага келади.
Тиббий суғурта "охирги дақиқагача" кечиктирмасдан, ўз вақтида ёрдам сўраш имконини беради. Бу эса соғайиш эҳтимолини оширади, касаллик кунларини камайтиради ва ҳаёт сифатини яхшилайди.
Нео Insurance дастурлари билан мижозларимиз стресс ва бюрократиясиз даволаниш имкониятига эга бўладилар. Бу, айниқса, сурункали касалликларга чалинган одамлар, болалар, кексалар учун муҳимдир. Биз нафақат даволанишга, балки профилактика, соғломлаштириш дастурлари ва мунтазам тиббий кўрикларга ҳам эътибор қаратамиз.
Бизнес учун шунчаки ғамхўрлик эмас, балки стратегик ечим
Иш берувчилар учун Нео Insurance тиббий суғуртаси нафақат ижтимоий пакетдаги қўшимча бонус, балки ходимлар содиқлигини шакллантириш, меҳнатга лаёқатсизлик варақалари харажатларини камайтириш ва обрўни мустаҳкамлаш воситасидир. Тиббий суғуртага талаб айниқса кадрлар учун рақобат юқори бўлган соҳаларда - IT, фармацевтика, ишлаб чиқариш, банк соҳаларида юқори эканлигини кўришимиз мумкин.
Бугунги кунда тобора кўпроқ компаниялар корпоратив дастурлар учун бизга мурожаат қилмоқда. Улар мослашувчан ёндашув, шахсий менежмент ва кадрлар тизимлари билан интеграция қилиш имкониятига эга бўладилар. Шу билан бирга, бизнинг рақамли ечимларимиз ходимларга суғуртадан оддий ва қулай тарзда - НеоMobile иловаси орқали, навбатларсиз ва қоғоз йўлланмаларсиз фойдаланиш имконини беради.
Суғуртани танлашда нима муҳим?
Агар тизим билан энди танишаётган бўлсангиз, қуйидагиларга эътибор беринг:
- киритилган хизматлар рўйхати (таҳлиллар, физиотерапия, УТТ, шошилинч ёрдам);
- ҳамкор клиникалар рўйхати;
- профилактик дастурларнинг мавжудлиги;
- тўлов ва қайтариш шартлари.
- Агар сиз иш берувчи бўлсангиз - корпоратив дастурларни муҳокама қилинг, улар кўпинча яхшироқ шартлар ва чегирмалар тақдим этади.
Нео Insuranceда биз шаффоф шартлар, рақамли хизмат ва тушунарли мулоқотга эътибор қаратамиз. Бизда "майда шрифтлар" йўқ - ҳамма нарса олдиндан тушунтирилади ва ҳар бир суғурталанувчи нимага умид қилиши мумкинлигини билади.
Хулоса
Ўзбекистонда тиббий суғурта энди келажак эмас, балки бугунги кун воқелигидир. Янги соғлиқни сақлаш моделига ўтиш шароитида Нео Insurance суғуртаси ишонч, қулайлик ва оммабопликни таклиф этади, бу эса иш берувчиларга жамоалар ҳақида, оилаларга эса яқинлари ҳақида ғамхўрлик қилиш имконини беради.
Нео Insuranceда 24/7 ишлайдиган янги авлод колл-маркази мавжуд. Унинг таркибида нафақат операторлар, балки ихтисослашган тиббиёт мутахассислари ҳам бор, бу эса тўғридан-тўғри алоқада бирламчи маслаҳат бериш имконини беради. Мижозларнинг барча мурожаатлари қисқа муддатларда кўриб чиқилади, шикоят ва фикр-мулоҳазалар эса автоматик равишда махсус ташкил этилган сифат назорати бўлимига келиб тушади ва у ерда тизимли таҳлилдан ўтказилади. Бу реал вақт режимида хизматнинг заиф томонларини аниқлаш ва бартараф этиш имконини беради.
Ўзбекистоннинг илк рақамли суғурта компанияси сифатида Нео Insurance сунъий интеллект технологияларини ўз фаолиятига жорий этишдан четда қололмасди. Бу технологиялар мижозлар аризаларини кўриб чиқиш, аниқ ва тўғри жавоблар тайёрлаш, шунингдек мижозлар ва тиббиёт муассасалари ўртасидаги муносабатларни тартибга солиш жараёнларида қўлланилмоқда.
2024 йилда компания бошқарув тизимининг халқаро сифат стандартларига мувофиқлигини тасдиқловчи ISO 9001:2015 сертификатини қўлга киритди. Бу йил эса Нео Insurance янада муҳимроқ ютуққа эришганини фахр билан маълум қилмоқда - Моодйъс агентлиги томонидан B3 халқаро кредит рейтинги берилди. Бу эса биз тўғри йўлдан бораётганимизни тасдиқлайди. Шаффоф бизнес жараёнларини йўлга қўймоқдамиз, халқаро ҳисобот ва бошқарув стандартларига амал қилмоқдамиз, барқарорлик ва мустақил баҳолашга тайёрлигимизни намоён этмоқдамиз.
"Биз шунчаки Ғарб тажрибасини ўзлаштирмаяпмиз, балки ўз моделларимизни яратмоқдамиз. Ихтиёрий тиббий суғурта соҳаси лаҳзалик муаммоларга эмас, балки узоқ муддатли саломатликка эътибор қаратиши лозим," - дейди Сауле Аябилевна.
Мижозларни қўллаб-қувватлаш маркази: (+998) 71-202-55-66
Веб-сайт: www.neoinsurance.uz
Реклама ҳуқуқи асосида
Изоҳ (0)