Ўзбекистон Республикаси Ахборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирлигининг 2016 йилдаги фаолияти сарҳисоби, ахборот-коммуникация технологияларини ривожлантиришнинг бориши, истиқболдаги вазифа ҳамда лойиҳаларни белгилашга бағишланган ҳайъат мажлиси бўлиб ўтди. Бу ҳақда вазирлик ахборот хизмати хабар берди.
Ҳайъат йиғилишида мамлакат ҳудудида ахборот технологияларининг ривожланиши ва татбиқ этилиш ҳолати ўрганилиб, жойларда «электрон ҳукумат» тизимини жорий этиш бўйича амалга оширилаётган ишлар самарадорлиги қониқарсиз эканлиги таъкидланди. Жумладан, бу бўйича вазирликнинг Қорақалпоғистон Республикаси, Андижон, Бухоро, Жиззах ҳамда Фарғона вилоятлари бўлинмалари раҳбарлари фаолияти танқид остига олиниб, ташаббускорлик етишмаслиги, вазифаларни ўз вақтида бажармаслик, АКТ ҳамда кенг полосали телекоммуникация хизматларининг жорий этилишида етарлича назоратнинг ўрнатилмагани қайд этилди.
Ҳудудларда АКТни жорий этиш мақсадида вилоят ҳокимликлари қошида «Компьютерлаштириш маркази» давлат унитар корхоналари ташкил этилганди. Аммо вазирликнинг ҳудудий бошқармалари томонидан мазкур марказлар билан ҳамкорлик натижадорлиги ва самарадорлиги замонавий талабларга умуман жавоб бермайди. Шу муносабат билан, йиғилишда ушбу марказлар фаолиятини тубдан яхшилаш бўйича таклифлар ишлаб чиқиш вазифаси берилди.
Шунингдек, тизимда юридик ва жисмоний шахслар мурожаатлари билан ишлаш ҳолатига алоҳида диққат қаратилди. 2016 йилда вазирликка 3835 та мурожаат келиб тушган. Жумладан, Ўзбекистон Республикаси Президентининг виртуал қабулхонаси орқали 2760 та, Ахборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирининг виртуал қабулхонаси орқали 318 та, Ягона интерактив давлат хизматлари портали орқали 367 та, шунингдек, ёзма шаклда 390 та мурожаат келиб тушган.
Таҳлиллар шуни кўрсатмоқдаки, ҳудудлар кесимида мурожаатларнинг аксарияти Тошкент шаҳри (жами мурожаатларнинг 44 фоизи), Тошкент вилояти (14 фоиз) ҳамда Фарғона вилояти (6 фоиз) ҳиссасига тўғри келади. Йиғилишда фуқаро мурожаатлари бўйича ишлашда йўл қўйилаётган хато ва камчиликлар, ижро интизомининг бузилиш ҳолатлари билан боғлиқ.
«Ўзбектелеком» АК раҳбариятига ҳамда унинг ҳудудлардаги бўлинмалари раҳбарларига аҳоли ўртасида сайёр йиғилишлар ўтказиш орқали компания абонентлари билан тўғридан-тўғри мулоқот ўрнатиш, уларни қийнаётган масалаларни тезкор ҳал қилиш, телекоммуникация тармоқларини истиқболда ривожлантириш ва сифатли алоқа хизматларини кўрсатиш бўйича чораларни кўриш вазифаси юклатилди.
Ҳайъат йиғилишида симли ва симсиз алоқа хизматларини кўрсатувчи операторларнинг фаолиятидаги нуқсонлар, фуқаро мурожаатлари асосида телекоммуникация хизматларини яхшиламаслик ҳолатлари кўрсатилди. Уларга қўнғироқларни қайта ишлаш марказлари фаолиятини яхшилаш, абонентлар мурожаатларига юқори даражада ёндашиш чораларини кўриш вазифаси юклатилди.
Фуқаро мурожаатлари таҳлили шуни кўрсатадики, бугунги кунда почта хизматларини кўрсатишда почта жўнатмалари ва даврий матбуот нашрларининг ўз вақтида етказиб берилмаслиги, почта тизими ходимларининг ўз вазифаларини суиистеъмол қилиш ҳолатлари кўп кузатилмоқда. Шу муносабат билан «Ўзбекистон почтаси» АЖ раҳбариятига жамиятнинг Сурхондарё ва Андижон вилоятларидаги бўлинмалари раҳбарларига нисбатан чоралар кўриш вазифаси юклатилди.
«Электрон ҳукумат» тизими самарадорлигини ошириш мақсадида масъулларга давлат идораларининг ахборот тизимларини «Электрон ҳукумат» идоралараро ягона марказлашган платформасига улаб қўйиш, янги ахборот тизимлари комплексларини жорий этишни жадаллаштириш вазифалари берилди.
Ягона интерактив давлат хизматлари порталига 2016 йилда 52 турдаги янги интерактив хизмат жорий қилинди, натижада уларнинг умумий сони 300 дан ошди. Давлат органлари томонидан аҳоли ва тадбиркорлик субъектларига 945 мингдан зиёд хизмат кўрсатилди. Шу билан бирга, йиғилишда аксарият хизматларнинг фойдалилик ва интерактивлилик даражаси етарли эмаслиги айтилди.
Ҳайъат йиғилишида муҳокама қилинган барча масалалар юзасидан тегишли қарор қабул қилинди. Қарорда ахборот ва коммуникация технологиялари соҳасини янада ривожланитиришга қаратилган чора-тадбирлар аниқлаб олинди.
Диққат, диққат! «Дарё»нинг Telegram’даги расмий канали — «Toshqin ‘Daryo’» (@toshqindaryo)га обуна бўлиб, янгиликлардан овозли кўринишда баҳраманд бўлишингиз мумкин.
Изоҳ (0)