Mutaxassis O‘zbekistondagi sug‘urta biznesining rivojini qanday ko‘rayotgani va Alfa Invest bilan birgalikda amalga oshiriladigan rejalar haqida so‘zlab berdi.
O‘zbekistonda sug‘urta sohasi jadal sur’atlar bilan rivojlanmoqda va odamlar orasida sug‘urta institutiga bo‘lgan ishonch sezilarli darajada oshmoqda. Sug‘urta kompaniyalari boshqa mamlakatlarning ijobiy tajribasini o‘zlashtirgan holda o‘z mahsulot va xizmatlarini yanada yaxshilashga intilmoqda.
Mamlakat rahbariyati sug‘urta bozorini isloh qilish va jadal rivojlantirish zarurligini alohida qayd etadi. Prezident qarori doirasida sug‘urta bozorida mutaxassislarning malakasini oshirishga, shu jumladan, chet eldan xalqaro maslahatchilarni jalb qilishga alohida e’tibor qaratildi.
Alfa Invest sug‘urta kompaniyasi Qozog‘istonning eng yirik sug‘urta kompaniyasida yuqori lavozimlarda ishlagan, tajribali mutaxassis Rolan Sakenovni xalqaro maslahatchi lavozimiga taklif qildi. U Alfa Invest o‘zining oldiga qanday vazifalarni qo‘ygani va ertangi kunda O‘zbekistondagi sug‘urta biznesidan nimalarni kutish mumkin ekanligi haqida so‘zladi.
O‘zbekistondagi sug‘urta sohasiga qanday kirib keldingiz?
Men Alfa Invest kompaniyasi bilan uzoq vaqtdan beri tanishman, biz xalqaro konferensiyalarda uchrashganmiz va ko‘plab sug‘urta loyihalarida yo‘llarimiz o‘zaro tutash kelgan. Sug‘urta sohasidagi tajribamni inobatga olib, menga Alfa Invest kompaniyasida, xalqaro maslahatchi sifatida O‘zbekistondagi sug‘urta sohasini rivojlantirishda ishtirok etishni taklif qilishdi. Mamlakat rahbariyati iqtisodiy islohotlar va moliya sohasini rivojlantirish doirasida mahalliy kompaniyalarga boy tajribaga ega, xorijiy maslahatchilarni jalb qilish imkoniyatini taqdim etdi. Men O‘zbekistonga bir yil oldin tashrif buyurgan edim va biz Alfa Invest’da bir qator o‘zgarishlarni amalga oshirishga, shu jumladan, kompaniyani reinjiniringini amalga oshirishga muvaffaq bo‘ldik.
Alfa Invest ishiga qanday o‘zgartirishlarni tatbiq etish mumkin? Bir qarashda sug‘urta kompaniyasi uzoq vaqt mobaynida va juda muvaffaqiyatli tarzda faoliyat yuritib kelmoqda.
Sug‘urta biznesi, avvalambor, sug‘urta polisi va sug‘urta qoplamasini sotish bilan bog‘liq bo‘lgan xizmat ko‘rsatish sohasidir. 2020-yil boshidan buyon Alfa Invest mavjud va yangi mijozlarga xizmat ko‘rsatish darajasini yaxshilash ustida ish olib bormoqda. Ichki biznes jarayonlarda tub o‘zgarish yuz bermoqda — xaridorlarning maksimal qulayligini ta’minlash maqsadida sotishdan tortib to da’volarni hal qilishgacha bo‘lgan barcha harakatlarni to‘liq avtomatlashtirish amalga oshirilmoqda.
Men Qozog‘istondagi eng yirik sug‘urta kompaniyasida agentdan top-menejer lavozimigacha, 15 yilga yaqin ishladim. Shunga ko‘ra, endi biz Qozog‘istonning onlayn sug‘urtasini (E-polis) amalga oshirish, xalqaro reytingni olish, biznes jarayonlarni avtomatlashtirish, MSFOni joriy qilish, shuningdek, kompaniya xodimlari o‘z ustida yanada yaxshi ishlashi uchun qulay shart-sharoitlarni yaratish bo‘yicha ko‘p yillik tajribasiga tayanishimiz mumkin.
Alfa Invest kompaniyasining bunday tub o‘zgarishlarga qaror qilgani sug‘urta sohasida faol rivojlanishni davom ettirish, mijozlarga xizmat ko‘rsatish darajasini oshirish va kompaniya top-menejmentining vakolatlarini oshirishga bo‘lgan jiddiy niyatidan dalolat beradi.
O‘zbekistonda E-polis siyosatining joriy qilinishi to‘g‘risidagi fikringiz qanday?
Xalqaro tajribani hisobga olgan holda ishonch bilan aytishimiz mumkinki, O‘zbekiston Vazirlar Mahkamasining E-polis siyosatini joriy etish to‘g‘risidagi (Elektron sug‘urta xizmatlarini ko‘rsatish tartibini takomillashtirish bo‘yicha qo‘shimcha chora-tadbirlar to‘g‘risida) qarori ajoyib tashabbus va ijtimoiy masalalarni hal qilish hamda O‘zbekiston iqtisodiyotini raqamlashtirishga zamonaviy yondashuv bo‘ldi.
E-polis siyosatning qulayligi shundaki, uni tom ma’noda 5 daqiqada uydan chiqmasdan, to‘g‘ridan-to‘g‘ri sug‘urta kompaniyasidan va vositachilarsiz rasmiylashtirish mumkin. Har bir mijoz kecha-yu kunduz aloqa markazining ko‘p kanalli raqamlari yoki Telegram operatorlari bilan onlayn chat funksiyasidan foydalangan holda, malakali maslahat olishi mumkin. Alfa Invest hujjatlarni tezkor ko‘rib chiqish va mijozlar hamda yo‘l-transport hodisalari qurbonlarining sug‘urta da’volarini hal qilish uchun Telegram’da qulay chat-botini yaratdi.
Hozirda Alfa Invest mijozga sug‘urta hodisasini oldindan ko‘rib chiqish uchun hujjatlar topshirilishini osonlashtirish yo‘lida barcha ishlarni amalga oshirmoqda.
Kompaniyada qanday biznes jarayonlari sodir bo‘layotganligi haqida aytib bering
Hozirda biz kompaniyani mijozlarga va sheriklarga xizmat ko‘rsatishning barcha bosqichlarida va barcha V2S, V2V va V2G segmentlarida qulay bo‘lishiga butun diqqatimizni jamlaganmiz.
Alfa Invest nafaqat ichki jarayonlarni, balki tashqi o‘zgarishlarni ham yangilaydigan zamonaviy, texnologik jihatdan rivojlangan va juda qulay kompaniyaga aylanmoqda. Hozirgi kunda biz, rebrending konsepsiyasini tasdiqladik. Biz 18 yillik faoliyat davomida tanish bo‘lib qolgan, uni yanada zamonaviyroq va jozibali qilib, o‘z mijozlariga yaqinroq, qulayroq bo‘lish istagini aks ettiruvchi kompaniyaning tanish uslubini saqlab qolishga harakat qilamiz.
O‘z navbatida biz mijozlar va sheriklarimizga o‘zining xatarlarini Alfa Invest’ga ishonib topshirgani uchun minnatdorchilik bildiramiz. O‘z mulkingiz, salomatligingiz va moliyaviy oqibatlaringiz haqida g‘amxo‘rlik qilishni bizga ishonib topshirishingiz uchun tobora rivojlanib, yaxshilanishga intilamiz.
Telegram: t.me/AlfaInvestuz
Instagram: alfainvest.uz
Facebook: fb.com/alfainvestuzbekistan
Reklama huquqi asosida.
Izoh (0)