2022 йилнинг биринчи ярмида Ўзбекистон Президенти Виртуал ва Халқ қабулхоналари орқали давлат органлари ва ташкилотлари, шунингдек, маҳаллий ҳокимликларга жами 773 мингга яқин мурожаат келиб тушган. Бу ҳақда Сенатнинг 32-ялпи мажлисида маълум қилинди.
Қайд этилишича, мазкур мурожаатларда республика аҳолиси томонидан энг кўп ижтимоий нафақалар (80 минг), давлат органлари ходимлари фаолиятидан норозилик (58 минг), мажбурий ижро, алимент ва қарз суммаларини ундириш (51 минг), моддий ёрдам ва ҳомийлик (46 минг), бандлик (35 минг), уй-жой (33 минг), газ таъминоти (28 минг), электр энергияси (27 минг), судларда фуқаролик ишлари (26 минг), банк кредитлари (23 минг), камбағалликка қарши кураш, оилавий тадбиркорликни ривожлантириш дастурлари, ҳоким ёрдамчилари фаолияти (22 минг), йўл инфратузилмаси (17 минг), ҳуқуқбузарликларнинг олдини олиш (17 минг), соғлиқни сақлаш (16,5 минг), ҳуқуқни муҳофаза қилиш (16 минг) ҳамда ичимлик суви (15 минг) билан боғлиқ масалалар кўтарилган.
Айниқса, муҳтожларга бир марталик моддий ёрдам, суд қарорлари ижроси, табиий газ ва кадастр масалалари билан боғлиқ мурожаатлар сони ўтган йилнинг мос даврига нисбатан икки баравардан ортиқ ўсган.
Ижтимоий соҳада мурожаатлар сони 18 фоизга камайган бўлса-да, Таълим сифатини назорат қилиш давлат инспекциясида 108 фоизга, Тиббий-ижтимоий хизматларни ривожлантириш агентлиги тизимида 67 фоизга кескин ортган. Суд-ҳуқуқ соҳасида мурожаатлар сони Адлия вазирлиги тизимида 58 фоизга, Ички ишлар вазирлигида 20 фоизга, Мажбурий ижро бюросида 20 фоизга ортган.
Ҳокимликлар тизимида энг кўп мурожаатлар Тошкент шаҳар, Қашқадарё ва Сурхондарё вилоятлариида (14–18 мингта) кузатилади.
Ҳисобот даврида Қишлоқ хўжалиги вазирлиги тизимида (6 фоиз), «Навоий кон-металлургия комбинати» АЖ (12 фоиз), Дин ишлари бўйича қўмита (18 фоиз), Олий ва ўрта махсус таълими ҳамда Қурилиш вазирликлари (19 фоиз), шунингдек, Андижон вилояти (11 фоиз), Наманган (15 фоиз), Навоий (16 фоиз) ҳамда Қашқадарё (19 фоиз) ҳокимликларида мурожаатларни ижобий ҳал этиш даражаси паст бўлган.
Сенаторлар томонидан юқорида қайд этилган мурожаатларнинг таҳлили айрим давлат органлари ва ташкилотлари тизимида, шунингдек, ҳокимликларда мурожаатлар билан ишлаш фаолиятида эътибор қаратилиши лозим бўлган муаммолар сақланиб қолаётганлигини ҳамда бу борадаги мурожаатлар таҳлили ўтказилмагани, ушбу соҳа бўйича ички назорат ишлари талаб даражасида ташкил этилмагани танқид қилинган.
Шунингдек, муҳокамалар натижасида вазирлик ва идоралар ҳамда маҳаллий давлат ҳокимияти органларига аҳоли мурожаат қилишга энг кўп мажбур бўлаётган тизимли муаммолар ва уларни келтириб чиқарувчи омилларни маҳалла ёки қуйи тизимнинг ўзида бартараф этиш чораларини кўриш, барча даражадаги раҳбарлар мулоқотлар ва сайёр қабулларни тизимли ташкиллаштириш ҳамда мурожаатларни жойида ҳал қилиш чораларини кўриш, ижтимоий тармоқлардаги мурожаатларни тезкорлик билан ўрганиш ва уларга ўз вақтида муносабат билдириш амалиётини кенгайтириш тавсия қилинган.
Изоҳ (0)