Компаниянинг асосий стратегик вазифаси алоқа хизматлари ва қўшимча хизматларни сақлаб қолиш ҳамда даромадларини ошириш ҳисобланади.
«Ўзбектелеком» АК абонентларига хизмат кўрсатиш учун ўзида «Ўзбектелеком» АК Чақириқларига хизмат кўрсатувчи ягона марказни намойиш этувчи Call–марказ амал қилмоқда. Кеча-кундуз режимида 350 дан ортиқ ходимлар абонентлар мурожаатларини қайта ишлайдилар.
«Ўзбектелеком» АК Чақириқларига хизмат кўрсатувчи ягона маркази бу:
- Ҳудудий чақириқларга хизмат кўрсатувчи марказларни ягона ахборот муҳитига бирлаштирилиши;
- Кирувчи қўнғироқлар умумий оқимини ягона, функционал бошқарув ва коммутация маркази томонидан тақсимланиб, қайта ишланиши;
- Ҳудудий тарқоқ Чақириқларига хизмат кўрсатувчи марказлар билан турли ахборот-маълумотнома хизматлари бўйича чақириқларни қайта ишлашни интеллектуал автоматлаштирилиши;
- Мижозларнинг ҳудудий жойлашганлигидан қатъий назар, бир хил, юқори сифатли хизматларни тақдим этилиши;
- ФВларда юқори даражада барқарорлиги;
- Кирувчи юкламаларнинг бошқаришда ва қайта тақсимлашда қулайлигидан иборат.
Реклама ҳуқуқи асосида!
Изоҳ (0)