25-oktabrda Toshkentda Compass SKMda maydoni 7500 kvadrat metrni tashkil qiladigan ulkan gipermarket ochiladi, unda tovarlarning shahar bo‘yicha eng keng assortimenti bo‘ladi. Bu shunchaki tarmoqning do‘konlaridan biri emas – bu Toshkentda hozirgacha bo‘lmagan butun oziq-ovqat shaharchasi. U qanday bo‘ladi va xaridorlarni nimalar kutayapti?
Makro tarmog‘ining operatsion direktori
Stefan Koprena
Makro City bu – tovarlar va oziq-ovqat mahsulotlari standartlarini joriy qilishning yangi konsepsiyasi. Masalan, tuxumlar alohida bo‘lmada joylashgan, go‘sht esa go‘sht mahsulotlari bo‘limida, oq go‘sht alohida tokchada joylashgan. Makro tarmog‘i oddiy do‘konlarining maydoni nisbatan kichik bo‘lgani tufayli ularda bunday konsepsiyani joriy qilib bo‘lmaydi.
Kutilayotgan yangiliklar
Makro City gipermarketining o‘zida tayyorlangan pishiriqlar va non mahsulotlari xaridorlarni quvnatadi. Bundan tashqari, yangiliklar orasida go‘shtning turlari ko‘pligi va hamma sevadigan gril borligini ta’kidlash lozim.
Pishiriqlarning barchasi fransuz texnologiyalariga asoslanib, majmuaning o‘zida tayyorlangan. Pishiriq va nondan tashqari tayyor ovqat sotishni ham rejalashtirganmiz. Bu qiymali bolgari garmdori, do‘lma, osh, yasmiqli sho‘rva. Eng ajoyib yangiliklardan biri grilda pishgan qo‘zichoq bo‘ladi. Oxirgi yangiligimiz – kafeteriy, u yerda ovqatlanish hamda sevimli taomlar olib ketishga buyurtma berish mumkin, bular – salatlar, sendvichlar, tovuq va boshqa ko‘p taomlar.
Xizmat ko‘rsatish yuqori darajada
Makro City ochilishi vaqtida gipermarketda 260 ga yaqin xodim xizmat qiladi. Ularning hammasi eng zamonaviy yevropa standartlari bo‘yicha o‘rgatilgan.
Ushbu majmua tovarlar assortimenti ko‘pligi hisobiga universal bo‘ladi. Boshqacha aytganda, bu yerda nafaqat ovqat, balki kosmetika, uy-ro‘zg‘or buyumlari, kiyim-kechak, uy va bog‘ obodonligi uchun buyumlar, shuningdek, dam olish uchun kerakli barcha narsalarni xarid qilish mumkin. Men o‘zim Yevropadanman, u yerda... odamlar barcha kerakli narsalar mavjud gipermarketlarga allaqachon o‘rganib qolganlar. Toshkentda men go‘sht olishim kerak bo‘lsa, Oloy bozoriga boraman, boshqa narsalar uchun “Chorsu”ga. Ba’zida xarid uchun butun kunimni sarflashimga to‘g‘ri keladi. Bu juda noqulay.
Bu majmuada esa hamma narsani bozor narxida, ba’zida undan ham arzonroq olish mumkin.
Kassalardagi uzun navbatlar bitsin
Makro City’ning muhim yangiliklarida biri tezkor-kassalar bo‘ladi. Ular 10 ta va undan kam narsa xarid qilganlar uchun bo‘ladi. Ya’ni... odam 1 ta narsa bilan uzun navbatda turmasligi uchun maxsus tezkor-kassalar o‘rnatilgan.
Bundan tashqari, mamlakatimiz mahmonlari o‘z xaridlariga muhojirlar uchun maxsus kassalarga hech qanday muammosiz Visa kartalari orqali haq to‘lashlari mumkin. Gipermarket yaratuvchilari nogironlar haqida ham qayg‘urib, ular uchun qulay maxsus panduslar va alohida kassalar o‘rnatdilar.
Talab Xolbekov
Makro City tarmog‘ining hududiy direktori
Makro City – biz yangi standartlar bo‘yicha amalga oshirayotgan loyiha. Bu yerda narxlar boshqa, joylashuv o‘zgacha, ozodalik standartlari takomillashgan, sharoitlar yaxshilangan. Ushbu gipermarket loyihasini tayyorlash asnosida biz g‘arbning eng zamonaviy texnologiyalaridan foydalandik. Shuning uchun Makro City’da hamma narsa Yevropa sifat standartlariga mos keladi.
Biz mahsulot assortimentini ancha kengaytirdik. Yaqinlashib kelayotgan yangi yil bayramini nazarda tutib (bu ham mahsulot xilma-xilligiga ta’sir ko‘rsatadi), 15000 dan ortiq nomdagi tovar taqdim etiladi.
Kutilayotgan yangiliklar
Biz tovarlarning joylashishi va xilma-xilligiga katta e’tibor qaratdik. Biz bu gipermarketda yangi standartlarni qo‘llashga harakat qildik. Makro City’da yangi narxlar siyosati loyihasi amalga oshirilishi rejalashtirilgan. O‘ylaymanki, bu albatta xaridorlarni xursand qiladi.
Biz bu yerda bir necha noyob tovar qo‘shdik. Asosan bular tez ayniydigan narsalar.
Xizmat ko‘rsatish yuqori darajada
Har bir do‘konda qandaydir o‘ziga xoslik bo‘lishi kerak. Makro City’da biz narxga, mahsulot sifatiga (bu yerda tozalik, standartlar, sertifikatlar nazarda tutiladi) va servisga ahamiyat berdik. Xizmat ko‘rsatishni alohida ta’kidlamoqchiman, chunki biz O‘zbekistonda eng yaxshi servis tashkil qilmoqchimiz. Ushbu gipermarket rahbari sifatida men shunga intilyapman. Xodimlarning ko‘pchiligi bu sohada yangi odamlar. Bu sohada ishlagan odamlarning shakllangan fikrlashini o‘zgartirishdan ko‘ra yangi odamlarga o‘rgatish osonroq.
Yuqorida aytganimdek, hozir bizda kassa ishlashi, qo‘riqlash, mijozlarga xizmat ko‘rsatish, tez ayniydigan tovarlar bilan ishlash, tozalik bo‘yicha yangi tartib-qoidalar amal qilyapti.
Biz Yevropadan o‘rgangan tajribamizni imkon boricha ko‘proq joriy etishga harakat qildik.
Kassalardagi uzun navbatlar bitsin
Biz eng zamonaviy yevropa lazerlarini sotib oldik. Ular tovarni sanoqli soniyalarda o‘qiydi. Avval kassirlar shtrix kod izlardilar, uni lazerga to‘g‘ri yaqinlashtirish kerak edi.
Yangi lazer bilan kassirning ishi tezlashadi, shu tariqa mijozlarimizga xizmat ko‘rsatish tezlashadi.
Qulaylik uchun biz tachskrinda eng xaridorbop tovarlarli knopkalar qo‘shdik. Bu kassir tovarni dastur menyusida uzoq izlamasligi va qo‘lda termasligi uchun qilindi. Bu xizmat ko‘rsatishning yana bir qulayligi va tezligi ...
Makro City’da biz juda ko‘p yangiliklarni tekshiramiz. Bu Makro uchun ham, butun O‘zbekiston supermarketlari sanoati uchun ham juda jiddiy qadamdir. Yaxshi samaraga erishsak, vaqt o‘tishi bilan yangi texnologiyalarni O‘zbekistonning boshqa supermarketlarida ham tatbiq qilamiz.
Aytgandek, paketlar to‘g‘risida
Biz ekopaket ishlab chiqayapmiz. O‘zingiz bilasiz, hozir atrof-muhit muhofazasi juda muhim muammo. Biz har bir xaridorimizga eski paketlarni yangisiga bepul almashtirishni rejalashtiryapmiz.
Bu bizning tabiat muhofazasiga qo‘shgan hissamiz bo‘ladi.
Qulaylik va shinamlik
Yana bizda o‘ziga xizmat qilish uchun tarozi bor. Biz tovarni qo‘yamiz, tegishli ikonkani bosamiz (olma, kartoshka va h.k.) va darhol qiymatni ko‘ramiz. Avval supermarket xodimi tovar raqamini terardi, hozir esa... xaridor istagan narsasini mustaqil ravishda tanlab va tortib olishi mumkin.
Makro City gipermarketining har bir bo‘limida tovarlar skaneri o‘rnatilgan bo‘lib, istagan xaridor unga tovarni yaqinlashtirib, narxini aniqlab olishi mumkin.
Reklama huquqi asosida
Izoh (0)