22 август куни Халқ билан мулоқот ва инсон манфаатлари йилига бағишлаб ўтказиладиган чора-тадбирлар доирасида «Ўзбектелеком» акциядорлик компанияси томонидан ОАВ учун «Ўзбектелеком» АК Call-маркази — чақириқларга хизмат кўрсатувчи ягона марказига (ЧХКЙМ) танишув саёҳати уюштирилди, деб хабар берди «Ўзбектелеком» матбуот хизмати.
«Ўзбектелеком» АК Call-маркази кеча-кундуз режимида ишлайди ва нафақат компания абонентлари чақириқларига, балки Ўзбекистон Республикаси Президентининг виртуал қабулхонаси, Интерактив Давлат Хизматлари Ягона Портали (ИДХЙП) ва бошқа қатор вазирлик, идоралар ва йирик компанияларга мурожаатлар бўйича хизмат кўрсатади.
Саёҳат даврида журналистларга ўзида тарихий маълумотлар, кўрсатиладиган хизматлар рўйхати ва статистик маълумотларни жамлаган Call-марказ фаолияти ҳақида тадқимот ўтказилди.
Тошкент шаҳрида биринчи телефон маълумотнома хизмати 75 йил илгари ташкил этилган. Ўша даврда уни оддийгина қилиб, «09 хизмати» дея аталган. Шаҳар телефон тармоғи 5 мингдан ортиқ абонентга хизмат кўрсатган. «09 хизмати»даги операторлар иши қўлда хизмат кўрсатиш тамойили асосида ташкил этилган.
Чақириқларга хизмат кўрсатувчи ягона маркази (ЧХКЙМ) лойиҳасининг навбатдаги босқичи бутун Республика ҳудудида кенгайтиришдан иборат бўлди. «Ўзбектелеком» АК учун ЧХКЙМни жорий этиш тегишли қўшимча сервер ускуналарини, VoIP шлюзлари ва «Ўзбектелеком» АК вилоят филиаллари коммутаторларни ўрнатишдан иборат бўлди. Шунингдек, «Ўзбектелеком» АК ҳар бир вилоят филиали бўйича 10 тадан оператор иш жойини кенгайтириш ишлари амалга оширилди.
«Ўзбектелеком» АК «Телекоммуникация ва персонални ривожлантириш маркази»да филиаллар мутахассислари техник ускуналарни батафсил ўрганиш ва келгусида хизмат кўрсатиш учун ўқитилди ва тайёрланди.
Бизнинг Call-марказда замонавий ускуна ва дастурий таъминотлар ўрнатилган. Янги рақамли ускуналар вақтнинг бир бирлигида 3000 чақириқни қабул қила олади, бу эса максимал қисқа вақт мобайнида кўп сонли абонентларга хизмат кўрсатиш имконини беради. Шунингдек, уларни фавқулодда вазиятларда чидамлилигини оширадиган серверларга узлуксиз таъминот узатилади.Марат Смагин, “Ўзбектелеком” АК Маркетинг бошқармаси бошлиғи
Изоҳ (0)