Корпоратив маданият — бу фақатгина қоидалар ва анъаналар тўплами эмас, балки Компаниянинг ДНКси. Капиталбанкда корпоратив маданият қандай шакллантирилаётгани, HR-бренд, “Тop employer” халқаро сертификациясини олиш ҳақида Капиталбанк Кузатув кенгаши раисининг маслаҳатчиси, Капитал Академияси директори Оксана Линданин сўзлаб беради.
— Корпоратив маданият нима ва у банкда қандай вазифаларни ҳал қилади?
— Капиталбанкдаги корпоратив маданият — бу ходимларимизни ўқитиш ва ривожлантиришга сармоя киритиш, профессионал ўсиш ва фаоллик учун шароитлар яратишдир. Бизнинг асосий вазифамиз — юқори малакали мутахассисларни танлашдан ташқари, уларнинг малакаларини ривожлантирувчи, ташаббускорлик ва ижодкорликни қўллаб-қувватлайдиган ижодий муҳит яратишдир. Кўплаб номзодлар Капиталбанкда очиқ корпоратив маданиятни таъкидлайдилар, бу ерда ҳар бир киши ўзини намоён қилиш имкониятига эга ва ҳар доим тингланади. Бизнинг корпоратив маданиятимизнинг асосида ҳамкорлик ётади, у ишонч, ўзаро ҳурмат ва албатта ҳалолликка асосланади. Капиталбанкнинг тўртта корпоратив қадриятларидан бири — жасорат, шунинг учун биз инновацион маҳсулотлар яратишга тайёр, ўзгаришларга очиқ, проактив ва мустақил номзодларни кутамиз.
— Ўтган йилда корпоратив маданият ва HR-брендни шакллантириш учун нима қилинди?
— Биз бир нечта асосий дастурларни амалга оширдик, бу эса корпоратив маданиятни сезиларли даражада яхшилаш ва банк ичидаги алоқаларни мустаҳкамлашга имкон берди. Ҳар йили Капиталбанк ходимлари Капиталбанк Run дастури доирасида турли югуриш марафонларида иштирок этадилар. Биз 40 кишилик жамоа билан бошлагандик, ҳозирда бизнинг корпоратив югуриш жамоамиз 320 кишидан ортиқ бўлиб, ташкилотчилар маълумотларига кўра, Ўзбекистондаги энг катта корпоратив жамоа ҳисобланади. Шунингдек, ходимлар учун йиллик Капиталбанк CUP футбол чемпионати ва ҳар чоракда Капиталбанк Cyber games киберспорт чемпионатлари ўтказилади. Ушбу тадбирлар ходимларнинг норасмий мулоқоти ва жамоавий кўникмаларни ривожлантириш учун ажойиб имкониятлар яратади.
Ва ниҳоят, мураббийлик тизими ва ротация ходимларимизнинг профессионал ривожланишида муҳим рол ўйнайди. Ўтган йили банкда “Топ-500” кадрлар захираси дастури жорий этилди, унда биринчи бўлиб 273 киши ўқитилди ва улардан 8% лавозимга кўтарилди. Кадрлар захирасидаги ходимлар нафақат Капитал Академиясида махсус яратилган дастур бўйича ўқитилдилар, балки ҳар бирида мураббий мавжуд бўлиб, улар билан мунтазам учрашувлар ўзининг тажрибали ҳамкасбларидан амалий билимларни ўрганиш ва ривожланиш, мураккаб иш вазиятларини ҳал қилиш бўйича саволларга жавоб олишда ёрдам беради. Шунингдек, банкда горизонтал ротация тизими йўлга қўйилган, ҳар бир киши бўш иш ўрни мавжуд бўлса, банкда тасдиқланган осон қоидалар асосида бошқа бўлимга ўтиши мумкин.
— Ҳозирги кунда банклар истеъдодли мутахассислар учун рақобатлашмоқда. Капиталбанк кадрларни қандай жалб қилади?
— Менимча, Капиталбанкнинг HR-бренди жуда мустаҳкам, чунки биз доимий ривожланиш учун муҳит яратмоқдамиз. Капиталбанкнинг корпоратив қадриятларидан бири — лидерлик, унинг шиори: “ривожланишга илҳомлантирамиз”, бу қадриятда биз доимий таълим, ривожланиш ва тажриба алмашишни муҳим деб биламиз. Фронт-офис ходимлари (филиаллар, Контакт маркази ва софтcоллеcтион ходимлари) учун ўқитиш дастурларидан ташқари, банкда кадрлар захираси ўқитиш учун беш ойлик модул дастури, ҳар ойлик очиқ тренинглар мавжуд, уларга банкнинг ҳар бир ходими ёзилиши мумкин. Ўтган йили шунингдек, Банк бошқаруви, департамент директорлар ва филиал раҳбарларининг иштирокида лидерлик дастури ишга туширилди. Бунда рақамларнинг ўзи жараённи ифода эта олади: 2024 йилда Капитал Академиясида ходимлар турли тренинглар ва бизнес ўйинларда 3 084 марта қатнашди ва Капитал People масофавий таълим тизимида 10 мингдан ортиқ масофавий курсни якунлади.
Шунингдек, бизда ёшлар билан ишлаш бўйича 3 та дастур амалга оширилган:
“Generation” — мактаб ўқувчиларини профессионал йўналтириш дастури, биз бу дастурини инглиз мактаби “New Tone” билан ҳамкорликда ишлаб чиқдик, унда ўқувчилар банкнинг турли бўлимларида беш кунлик амалиётдан ўтиб, ҳақиқий вазифаларни бажарадилар. Бу дастурга тенги йўқ.
Ёш истеъдодли талабаларга грант дастури, ҳар йили 10 нафар энг яхши талабага Капиталбанк тўлиқ ёки қисман таълим харажатларини тўлайди.
“Be a banker” — 3 ойлик стажировка дастури, бу дастурда олий ўқув юртлари, коллежлар ва ёш мутахассислар иштирок этадилар. Ўтган йили дастурда 100 киши иштирок этди, уларнинг 85% Капиталбанкда ишлашни давом эттириб, мутахассис лавозимларига тайинландилар. Бу дастуримизнинг самарадорлигини кўрсатади, чунки у фақат энг истеъдодли мутахассисларни танлашга ёрдам бермайди, балки уларни бизнинг корпоратив муҳитимизга интеграция қилишга ёрдам беради. Уларнинг кўпчилиги учун Капиталбанкда ишлаш ҳақидаги ёзув ишга киришнинг биринчи санаси ҳисобланади, чунки барча стажёрлар албатта ишга ёлланади ва стажировка даврида уларга маош тўланади.
Шунингдек, таъкидлаш жоизки, Капиталбанкнинг 67% ходимлари 18-35 ёшдаги ёшлар тоифасига киради. Банкнинг кадрлар сиёсати истеъдодли ёшларни жалб қилиш ва уларни банкда ривожлантиришга қаратилган. Шунингдек, Капиталбанк иккинчи йил кетма-кет ҳар йили 500 дан ортиқ янги иш ўрни яратмоқда.
— Ҳозир сизда қандай режалар ва вазифалар мавжуд?
— 2025 йилнинг февралида биз Ўзбекистондаги биринчи банк бўлдик, дунё бўйлаб тан олинган “Топ эмплоер” халқаро сертификациясини олдик ва биз ушбу сертификацияни ҳар йили ўтказиб, HR жараёнларимиз энг юқори халқаро стандартларга мос келишини тасдиқлаймиз.
Март ойида янги корпоратив қадриятларни татбиқ этиш марафони доирасида, ходимлар ўз лойиҳаларини ҳимоя қилгандан сўнг, нафақат мукофотлар, балки лойиҳаларни амалга ошириш учун сармоялар олишади. Биз учун ходимларимиз банк деворлари ичида инқилобий ечимлар ишлаб чиқиш имкониятига эга бўлиши жуда муҳим.
Апрель ойида, иСпринг компанияси билан ҳамкорликда Ўзбекистонда биринчи марта совғалар онлайн-дўкони ишга туширилди. Тренингларга қатнашиб, масофавий курсларни тамомлаб, шунингдек Банкда ўтказиладиган турли тадбирларда фаолият кўрсатиб, ходимлар баллар тўплашади, бу балларни кейинчалик корпоратив брендни сотиб олиш учун алмаштириш мумкин.
Шунингдек, апрель ойининг охирида Капиталбанкнинг энг яхши 56 ходими лидерлик қадрияти доирасида Абу-Дабига саёҳат қилади (ўтган йили энг яхши ходимлар Дубайга юборилган эди). Шу билан бирга, лидерларни бўлим ходимлари ўзлари танладилар, улардан 50% — ўз ҳамкасблари томонидан илҳомлантирувчи лидерлар деб тан олинган мутахассислар. Капиталбанкда лидер — бу лавозим ҳақида эмас, балки бошқаларга намунали бўлиб, бошқа ҳамкасбларни рағбатлантириш ҳақида. Бу йилги режаларимизда “Be a banker” стажировка дастурини кенгайтириш, янги ўқув форматлари ва жамоавий тадбирларни ривожлантириш мавжуд. Иккинчи ярим йилда кадрлар захираси ўқитилишини давом эттирамиз. Ҳозирги кунда банкда бўлим бошлиғи ва юқорироқ раҳбар лавозимларининг 78% ўз кадрлар захирасига эга. Карьера лифтимиз муваффақиятли ишламоқда. 2025 йил учун бу кўрсаткични 90% га етказиш мақсад қилинмоқда.
Ёзда эса ҳар йили 60 нафар раҳбар иштирок этадиган анъанавий лидерлик дастури бўлиб ўтади. Биз шунингдек университетлар билан фаол ҳамкорликни давом эттириб, янада кўпроқ истеъдодли талабаларнинг банк сектори соҳасида карьера қуришларига ёрдам берамиз. Бизда бирор нарса амалга оширишга интилиш мавжуд — бу Ўзбекистондаги истеъдодли ёшлар учун энг яхши банк бўлишдир ва барча ўқитиш ва ривожланиш дастурларимиз айнан шу мақсадга қаратилган.
-OE8OBwdZ.avif)
Капиталбанкдаги корпоратив маданиятни шакллантириш — бу тизимли жараён бўлиб, ўқитиш, ходимларни фаол жалб қилиш ва уларнинг ўсишини қўллаб-қувватлашни ўз ичига олади. Амалга оширилган дастурлар ва ташаббуслар аллақачон натижа берди: 2024 йилда 500 дан ортиқ янги ходимлар ишга ёлланиб, улардан 85% стажёрлар банкда карьераларини давом эттирди.
Бундан ташқари, банкнинг 67% ходимлари 18-36 ёшдаги ёшлар тоифасига киради, бу эса компаниянинг ёш мутахассисларни жалб қилиш ва ривожлантиришга йўналтирилганлигини ҳамда танланган стратегиянинг муваффақиятини ва Ўзбекистондаги истеъдодли ёшлар учун энг яхши банк бўлишга бўлган келажакдаги саъй-ҳаракатларни тасдиқлайди.
Реклама ҳуқуқи асосида.
Изоҳ (0)