Акциядорлик инновация тижорат «Ipak Yo‘li» банки анъаналарига содиқ ҳолда ҳамиша ўз мижозларига энг замонавий банк маҳсулотларини тақдим этишга ҳаракат қилади. Рақобат кучайгани сари банклар мижозга катта аҳамият беришмоқда, жумладан мижозлар билан ишонч ва юксак хизмат кўрсатиш даражасига асосланган узоқ муддатли алоқалар ўрнатишга.
Банк бозори ривожланишининг ушбу босқичида «Ipak Yo‘li» банки маҳсулот сиёсатида келажакда банк бизнесининг юқори даражада рақобатбардошлигини аниқлаб берадиган 4 та асосий йўналишни бош мақсад қилиб олган, булар: мульти-каналлик, масофавийлик, кеча-ю кундуз хизмат кўрсатиш, автоматлаштирилганлик.
Интернет, смартфон ва ижтимоий тармоқлар одамлар ҳаётида асосий ўринлардан бирини эгаллаган даврида, компаниялар мижозларга масофадан туриб, осон ва тезкор хизмат олиш имконини берувчи ахборот-коммуникация технологияларини қўллаган ҳолда, зеро, юқори функсионалли дастурий таъминот (масалан, мобил илова, веб илова, Telegram бот) рақобатбардошликни оширади.
«Мижозларимизнинг таклифлари, эҳтиёжларини, шунингдек, хорижий мамлакатларнинг илғор тажрибаларини ўрганиб, мобил банкингнинг функцияларига, дизайнига, қулайлигига янгича ёндашув билан қаралди. 2018 йилнинг 19 декабридан ‘Ipak Yo‘li’ банки жамоаси ‘Ipak Yo‘li Mobile’ жисмоний шахслар учун мобил иловасини янги форматдаги мижозларига тақдим этмоқда. Бу маҳсулот бизга мижозларимизнинг банк хизматидан розилиги ҳамда уларнинг садоқати ошишига сабаб бўлади»,- деб изоҳ берди «Ipak Yo‘li» банкининг чакана бизнес департаменти бошлиғи Улуғбек Таваккалов.
Қуйида мазкур мобил иловага киритилган хизматларни санаб ўтамиз:
- «Автотўлов» сервиси: доимий тўловлар (болалар боғчаси хизматлари тўлови, шахмат тўгараги учун тўлов, уй интернети, кабель телевиденияси ва бошқа тўловлар) «танлаб олинган»га киритилиб регуляр тарзда (ҳар ҳафта, ҳар ойда) тўланишига созлаб қўйилиши мумкин.
- Пуш-хабар етказиш: Чет элга чиқаётган банк мижозлари транзакциялар ҳақида хабар олиш учун энди халқаро роумингга эга бўлишлари шарт эмас, маълумот Пуш-хабар бериш орқали келиб тушади.
- «Банк харитада»: яқин орадаги банкомат ва банк офисини топиш бир неча сония вақт олади. Интерактив харитада яқин орадаги банкомат/банк офисига олиб борувчи йўл кўрсатилади.
- «Қайта қўнғироқ буюртмаси»: мижоз қўнғироқ қилиши шарт эмас, у қайта қўнғироққа буюртма бериши мумкин. Бундан ташқари онлайн чат орқали ўз муаммоси смартфондаги расмини юбориши мумкин. Бу мижозлар билан коммуникацияни янада осонлаштиради.
- Ихтиёрий миллий карта ва ҳисоб-рақамдан тўловларни амалга ошириш: тўлов сервисларига мобил ҳамён, бошқа банклар карталаридан тўловларни амалга ошириш, ихтиёрий картадан кредитларни тўлаш имконияти қўшилган.
- «Экспресс-тўлов» хизмати: телефон рақамлари китобида бўлган танишига карта ҳақидаги маълумотларисиз пул ўтказиш имконияти;
- «Юридик шахслар ҳисобларига тўлов»: тўлов топшириқнома шаклида юридик шахслар ҳисобларига тўлов тўлаш имконияти ва бошқа кўплаб хизматлар.
«Янги ‘Ipak Yo‘li Mobile’ мобил иловасида менга қулайлиги, янги шрифт ва иконкалари жуда ёқди. Шу билан бирга мен ўз операцияларим бўйича батафсил маълумот ҳам оламан, тағин нафақат пластик карта бўйича. Бошқа иловалар билан таққослаганда ушбу илова менга уйимдан чиқмаган ҳолда 24/7 тартибида барча мавжуд банк хизматларидан фойдаланиш имкониятини беради. Бу жуда қулай ва кўп вақтимни тежайди» - дейди ‘Ipak Yo‘li Mobile’ мобил иловаси синовида иштирок этган «Ipak Yo‘li» банки мижози Александров Антон.
Шу билан бирга яқин истиқболда мазкур янги мобил илова бизнинг бозоримиз учун ноёб бўлган яна бошқа функциялар билан тўлдирилиб борилади.
Умуман олганда, Банк мижозлар билан муносабатларни яхшилашга, жисмоний шахслар учун кўп тармоқли хизмат кўрсатишни тадбиқ этишга куч-ғайратини аямайди.
Эслатма: Янги мобил иловани юклаб олиш учун қуйидаги манзилга: https://bit.ly/2SQ2bG8 кириш лозим ва ўзингизнинг олдинги логинингизни киритиб, олдинги паролингизни янгилатинг. Янги мобил илова фойдаланишга киритилиши муносабати билан, аввалгиси 2018 йилнинг декабрь ойи охирида ишлашни тўхтатади.
Реклама ҳуқуқи асосида.
Изоҳ (0)