Центральный банк Узбекистана сообщил о результатах проверок, проведенных в первом квартале 2026 года в рамках защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, в двух МФО и 16 банках.
Так, в микрофинансовых организациях Shaffof-moliya и Tezcoin, а также в Uzum Bank были выявлены нарушения требований законодательства.
В частности, в микрофинансовых организациях установлено:
- несоблюдение требований по максимально допустимой долговой нагрузке при выдаче микрозаймов;
- нарушения законодательства при рассмотрении обращений клиентов;
- неполное отражение обязательных сведений в договорах микрозаймов;
- несвоевременная передача информации о кредитной истории клиентов в кредитные бюро.
В Uzum Bank проверка выявила:
- несоблюдение требований по размещению информации на официальном сайте и минимальному объему информации, предоставляемой потребителям;
- нарушения порядка рассмотрения обращений клиентов;
- несвоевременную передачу данных о кредитной истории в кредитное бюро;
- отсутствие в договорах с потребителями обязательных условий, предусмотренных законодательством.
Центральный банк оштрафовал Shaffof-moliya — на 201 млн сумов, Tezcoin — на 156 млн сумов и Uzum Bank — на 215,5 млн сумов.
Также были рассмотрены обращения клиентов Ipoteka-bank, связанные с кредитными отношениями.
Проверка показала, что банк допустил ряд нарушений законодательства, в том числе:
- списывал средства с банковских карт заемщиков в счет погашения кредита раньше даты, указанной в графике платежей;
- в отдельных случаях списывал средства с банковских карт без согласия клиента, хотя такого условия не было в кредитном договоре;
- с нарушением установленных сроков исключал из реестра запись о правах банка на залоговое имущество;
- допускал нарушения при оформлении кредитных договоров.
За выявленные нарушения Ipoteka-bank был оштрафован на 105 млн сумов.
Кроме того, в первом квартале 2026 года «тайный клиент», которого ЦБ отправил в региональные филиалы и подразделения коммерческих банков, выявил нарушения требований законодательства, касающихся прозрачности, открытости, полноты и достоверности информации при обслуживании клиентов.
По итогам проверок 14 коммерческих банков были оштрафованы на общую сумму 681,5 млн сумов. Наибольшие штрафы получили Agrobank — 255 млн сумов и O‘zsanoatqurilishbank — 119,5 млн сумов.
