С начала года в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей поступило более 900 жалоб по вопросам медицинских услуг и фармацевтики. Это почти в два раза больше, чем за такой же период прошлого года.
По итогам рассмотрения обращений в пользу потребителей перерасчитали свыше 300 млн сумов.
В Комитете отметили, что выявленные нарушения наносят ущерб не только пациентам, но и предпринимателям, которые добросовестно работают в сфере медицины и косметологии.
Среди основных проблем названы:
- отсутствие единого и прозрачного порядка оказания частных медицинских услуг;
- несоблюдение квалификационных требований при проведении косметологических и хирургических процедур;
- использование некоторых незарегистрированных медицинских изделий и препаратов;
- недостаточное информирование пациентов об услугах ЭКО;
- отсутствие полного разъяснения возможных последствий и особенностей медицинских процедур.
Для выявления нарушений в регионах Комитет проводит проверки с участием «тайного клиента». После — принимаются меры для предотвращения нарушений прав потребителей и устранения выявленных недостатков.
