В Центробанкe Узбекистане потребовали от коммерческих банков, операторов платёжных систем и компаний, предоставляющих платёжные услуги, прекратить практику «безакцептного снятия» с карт заёмщиков «без согласия или уведомления клиента» в целях погашения кредитов и других задолженностей. Соответствующее письмо подписал зампредседателя ЦБ 21 декабря.
В письме указывается, что банки нарушают требования законодательства, когда автоматически снимают деньги с банковских карт граждан для оплаты кредитов через системы дистанционного обслуживания.
Кроме того, некоторые банки принимают страховые полисы в качестве гарантий по кредитам. Если такие кредиты не погашаются в течение установленного срока, страховая организация полностью покрывает кредитные обязательства перед банком. В результате права банка по обязательству (кредиту) перед заёмщиком переходят к страховой организации, которая снимает деньги с карты клиента без его согласия (и без распоряжения владельца). Эти факты подвергаются критике.
Согласно статье 783 Гражданского кодекса, средства со счёта могут быть списаны без распоряжения клиента, если это предусмотрено решением суда, другими правовыми нормами или договором между банком и клиентом.
Между должником и страховой компанией не существует бесспорного соглашения о снятии средств с дебетовой карты должника, а закон не предусматривает предоставления такого права небанковским организациям.
В письме также говорится, что некоторые платёжные сервисы предоставляют страховщикам специализированные E-POS-терминалы (виртуальные терминалы для платежей через мобильные приложения или веб-сайты), позволяющие «страховщику» снимать деньги с банковских карт должников без их согласия.
Ситуации, в которых банки допускают вывод средств с банковских карт граждан без обеспечения прав и законных интересов владельцев (а также создание такой возможности для страховых организаций) рассматриваются как нарушение прав потребителей.
В дополнение, ЦБ потребовал от банков в сроки уведомлять граждан о подключении их банковских карт (на основании соглашения или оферты с банком) к услуге автоплатежей через SMS-уведомления, при снятии денег с карты должника и поручителя в порядке, предусмотренном договором, запрашивать его согласие через отправку на его телефон SMS-уведомления. При этом необходимо указать полную и достоверную информацию, «за какой кредитный платёж и в чью пользу» взимаются деньги, а также совершать платёж после согласия держателя карты.
Комментарии (0)