Beeline абонентларнинг март ойидаги энг кўп мурожаатларини эълон қилди

Beeline алоқа оператори март ойи натижаларига кўра, абонентларнинг cалл-марказига сўровларининг оммабоп ТОП-5 талигини тақдим этди. Бу ҳақда компания матбуот хизмати хабар берди.

Мижозлар, асосан, қуйидаги сўровлар бўйича cалл-марказига мурожаат қилган:

• Биринчи ўрин: эхпресс-карталар, Cлиcк ва Paynet тизимлари, шунингдек, «Ишончли тўлов» хизмати ҳақидаги сўровлар;
• иккинчи ўринда – Beeline тариф режалари;
• учинчи ўринда — мобил интернетга оид маълумотлар: интернет-пакетлар ва созлаш ҳақидаги сўровлар
• тўртинчи поғонада — Beeline хизматлари тўғрисида саволлар; 
• бешинчи ўринда – ўз-ўзига хизмат кўрсатиш усуллари: шахсий кабинет, хизматларни ёқиш ва ўчириш бўйича УССД-сўровлар, тарифларни ўзгартириш, ёқилган тариф режаси ва хизматлар ҳақида маълумот олиш каби сўровлар қайд қилинган.

«Март ойининг натижаларига кўра cалл-марказида миллиондан ортиқ қўнғироқлар кўриб чиқилди, – дейди мижозларга хизмат кўрсатиш хизмати раҳбари Людмила Чайковская. – Мижозларга хизмат кўрсатиш саволига компания катта аҳамият беради, бу бизнинг стратегик устуворликларимиздан биридир».

Эслатиб ўтамиз, cалл-марказининг бепул 0611 рақамидан ташқари абонентлар 0612 тижорат линиясидан, шунингдек, «Online маслаҳатчи» чатидан фойдаланишлари мумкин. Бундан ташқари, Статус мижозлари учун 24 соат давомида 0777 махсус канали хизмат кўрсатади.